Політика конфіденційності

Дата оновлення: 15.09.2025

1. Хто ми

Власник і оператор сайту LockUp є володільцем/розпорядником бази персональних даних.

2. Нормативна база

• Закон України «Про захист персональних даних» №2297-VI;
• GDPR (ЄС) 2016/679 — якщо обробка стосується громадян/резидентів ЄС.

3. Які дані ми збираємо

• Надані користувачем: ім’я, телефон, e-mail, місто/адреса, текст звернення, вкладені файли;
• Технічні: IP, User-Agent, cookie, події перегляду;
• Маркетингові ідентифікатори: рекламні пікселі (за згодою);
• Платіжні дані: статус/сума транзакції (за наявності онлайн-оплат; банківські реквізити не зберігаємо).

4. Джерела

Форми сайту, е-mail/дзвінки/месенджери, cookie/аналітика, підрядники.

5. Мета обробки

• Надання послуг і зворотний зв’язок;
• Аналітика і поліпшення сервісу;
• Маркетинг за згодою;
• Виконання вимог закону та захист прав.

6. Правові підстави

• Згода, Договір, Законний інтерес, Юридичний обов’язок.

7. Зберігання

• Форми/листування: до 36 міс. або до відкликання згоди;
• Аналітика: до 26 міс. або згідно політик інструментів;
• Фінансові документи: 3–5 років (закон).

8. Передача третім сторонам

Хостинг, e-mail, аналітика (Google), рекламні платформи (за згодою), платіжні провайдери, телефонія/кол-трекінг (якщо підключено). Постачальники діють як процесори за договорами конфіденційності.

9. Міжнародні передачі

Можливі передачі за межі України/ЄС з належними гарантіями (SCC/адекватність).

10. Безпека

HTTPS/TLS, контроль доступів, журнали подій, резервні копії, оновлення ПЗ.

11. Cookie

Використовуємо обов’язкові, аналітичні, маркетингові cookie. Керуйте згодою через банер або налаштування браузера.

12. Соцмережі та зовнішні сервіси

Віджети/пікселі можуть збирати технічні дані відповідно до політик цих сервісів.

13. Логи сервера

Автоматичне логування IP/часу/URL для безпеки та діагностики.

14. Дані дітей

Послуги не для осіб до 16 років. За запитом видаляємо дані дитини.

15. Ваші права

Доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення, відкликання згоди, скарга до регулятора. Запити надсилайте на [email protected] (відповідь до 30 днів).

16. Зміни Політики

Актуальна версія публікується на сайті з датою оновлення.

17. Контакти

E-mail: [email protected]